Bila hubungi sokongan
Hubungi sokongan jika log masuk gagal, OTP tidak diterima, bonus tidak muncul, deposit lambat, pengeluaran pending, app error atau ada tanda phishing.
Maklumat yang perlu disediakan
- Username atau emel tanpa password.
- Tarikh dan masa isu.
- kaedah bayaran.
- Amount.
- Screenshot tanpa data sensitif jika perlu.
- Status yang dipaparkan.
- Device dan browser.
Masalah log masuk dan app
Untuk log masuk, semak password, OTP, cache dan domain. Untuk app, semak browser, APK, connection dan compatibility device.
Masalah juruwang
Untuk bayaran, semak reference, bank maintenance, bonus status, KYC dan limits sebelum menghantar permintaan sokongan.
Sokongan dan keselamatan
Sokongan tidak sepatutnya meminta password penuh, OTP atau akses bank. Jika ini berlaku, hentikan komunikasi dan semak Keselamatan.
Soalan lazim
Di mana hubungi sokongan MRLUCKY88?
Buka halaman Sokongan atau bantuan dalam akaun.
Adakah sokongan boleh minta OTP?
Tidak.
Apa perlu disediakan untuk deposit lambat?
Amount, kaedah, masa, reference dan resit.
Bagaimana lapor phishing?
Simpan domain mencurigakan dan hubungi sokongan tanpa memasukkan data di sana.